郑州日用百货郑州12315上月受理投诉1619件日用百货、电信服务是热点

　　昨日，郑州市工商局12315投诉举报中心发布了1月份消费者咨询、郑州日用百货举报、投诉情况。据统计，上月郑州市12315共受理消费者咨询、郑州日用百货郑州日用百货举报、投诉共计10436件。其中投诉1619件，日用百货、郑州日用百货电信服务、交通工具等成为上月投诉热点。

　　据统计，郑州日用百货郑州日用百货1月份，全市12315共收到商品消费投诉共881件，占投诉总量的54.41%，日用百货、交通工具、家用电子电器类投诉位居商品消费类投诉前三位;服务类投诉738件，占投诉总量的45.58%，电信服务、郑州日用百货郑州日用百货居民服务、郑州日用百货文化娱乐服务位居服务类投诉前三位。

　　截至1月底，郑州日用百货市工商局12315投诉举报中心一个月共处理投诉1008件，处理率62.26%，郑州日用百货投诉涉及争议金额62.74万元，挽回经济损失27.79万元;已处理举报165件，办结率为41.35%。(记者 聂春洁)郑州日用百货郑州12315上月受理投诉1619件 日用百货、电信服务是热点